DIRECTBUYHK.COM - 是香港遊戲電玩業界最大的的代理商及批發商之一，主要業務是香港遊戲電玩及配件的進出口和批發。為了對本公司的產品作宣傳及推廣，所以我們把某些產品放在這網站作特價發售。 Success Distribution 新成公司 香港 九龍 深水埗 福華街187號 地下 Tel : 23076666 URL : www.superufo.com Email : info@superufo.com FAQ : AQ 常見問題 🏢本店地址: 九龍深水步福華街187號地下 ⏰辦公時間：星期一至六，10:30am - 8pm. 星期日及勞工假期休息 取貨方式： 1️⃣ 門市自取: Whatsapp我們留低電話及姓名，幫你留貨(留貨只限三天，今、明、後) 網上下單及完成付款後的訂單,貨品可存放一星期以便客戶自取 2️⃣ 順豐快遞： 星期一至六下午5:00 pm 前下單及完成付款，盡量安排當天發貨。星期日休息。在正常情況下，大概一至2個工作天便會收到。(香港以外有額外收費，詳情請查閱順豐快遞網站。) 顧客在本公司(包括網上商店/門市落單)提交訂單將被作同意＜條款及細則＞的條文。 Q. 如何追踪我的訂單？ A. 請按email連接或者登入我哋網站-》我的帳戶-〉訂單 -》運費單 如有上面有順豐快遞編號 SF x x x, 代表已經寄出. 請在下列網址追踪派送情況。 請在下列網址追踪派送情況。 https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/ Q. 買滿幾多件貨品可以免運費？ A. 購買2件產品以上免費順豐送貨(只限香港) Q. 寄貨可以揀埋預售遊戲一齊寄出嗎？ A. 可以，必須同一時間寄出。若分開寄出，不同發售日期之預購，請獨立下單。 Q. 安排寄貨的預售產品幾時要付尾數？ A. 所有未發售嘅貨品都未有定價，可以參考官方建議零售價格，到貨後通知你付尾數。 Q. 請問有什麼付款方式？ A. 門市可以付 現金 或 「轉數快 」 免手續費 PAYME , 信用卡 , 支付寶 收 1.5% 附加費。 網上付款 「轉數快 」 ，ATM 和銀行轉賬 ，免手續費 PAYME ,「支付寶 收」1.5% 附加費 信用卡收 4%附加費。 Q. 落錯單/揀錯付款方式應該點樣做？ A. 請重新落單, 未付款定單會自動取消. Q. 網上店見到有貨，可以直接落門市買嗎？ A. 可以, 網上商店及門市的貨品款式、數量、價錢都一樣,顧客可以放心選購。 Q. 可以地鐵站交收嗎？ A. 不好意思，人手不足關係沒有地鐵站交收服務，只設到門市取貨或順豐快遞服務 。 Q. 訂單本身揀左自取／寄貨，可以轉寄貨／自取嗎？ A. 自取可以轉寄貨，需要網上重新落單填地址，並補上運費$30給我們（指定貨品除外）；寄貨可以轉自取，到門市取貨。 Q. 下了訂單一定本人取貨嗎？可以代取貨嗎？ A. 可以，取貨人必須提供訂購人的電話, 名字 以及訂單資料核對。 Q. 下了訂單後可否申請退款？ A. 可以，取消訂單將會收取$20行政費用。 Q. 如果發售日期為假期而無法取貨，要如何取貨？ A. 假期後待門市開門才可以取貨。 Q. 下了訂單後可否申請退款？ A. 可以，取消訂單將會收取$20行政費用。 Q. 如果發售日期為假期而無法取貨，要如何取貨？ A. 假期後待門市開門才可以取貨。 Q. 如果運輸途上所引致的損毁，可否退換 ？ A. 不可以,運輸所引致的損毁，不是我們能力所控制範圍之內。建議客人可自行購買保險。。 Q. 網上店見到有貨，可以直接落門市買嗎？ A. 可以, 網上商店及門市的貨品款式、數量、價錢都一樣,顧客可以放心選購。 Q. 可以地鐵站交收嗎？ A. 不好意思，人手不足關係沒有地鐵站交收服務，只設到門市取貨或順豐快遞服務 。 Q. 訂單本身揀左自取／寄貨，可以轉寄貨／自取嗎？ A. 自取可以轉寄貨，需要網上重新落單填地址，並補上運費$30給我們（指定貨品除外）；寄貨可以轉自取，到門市取貨。 Q. 下了訂單一定本人取貨嗎？可以代取貨嗎？ A. 可以，取貨人必須提供訂購人的電話及名字核對。 Q. 限定版遊戲預訂後可以取消訂單退回訂金嗎? A. 所有限定版遊戲訂購後不能取消，如取消訂單恕不退換訂金